1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony assistancecrm.pl oraz aplikacji crm.assistancecrm.pl jest SEMLABS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (SemLabs sp. z o.o.), ul. Świerkowa 13B/2, 64-130 Dąbcze, NIP 6182202668, KRS 0001098540, REGON 528281533. Kontakt: crm@semlabs.pro, tel. +48 577 189 185.

2. Zakres i cele przetwarzania

Rejestracja i obsługa konta (dane firmy i użytkownika) — na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Kontakt i obsługa zapytań — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Rozliczenia i obowiązki podatkowe — na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Analityka strony (jeśli włączona) — wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Dane klientów wprowadzane do Aplikacji (powierzenie)

Dane osób, które Użytkownik (firma) wprowadza do Aplikacji w ramach prowadzonych spraw (w tym dane szczególnych kategorii), przetwarzamy jako podmiot przetwarzający na polecenie Użytkownika będącego administratorem tych danych. Podstawą jest umowa powierzenia (art. 28 RODO).

4. Odbiorcy danych i podprocesorzy

Hosting — infrastruktura serwerowa zlokalizowana na terenie Unii Europejskiej.
Operatorzy płatności — w zakresie obsługi płatności abonamentowych.
Bramka SMS — w zakresie wysyłki powiadomień, jeśli funkcja jest używana.
Google (czcionki, w przyszłości analityka) — patrz Polityka cookies.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie przekazujemy danych do państw trzecich (poza EOG), a jeśli miałoby to nastąpić — wyłącznie z zachowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

5. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okres obowiązywania umowy oraz po jej zakończeniu w zakresie i przez czas wymagany przepisami (m.in. rozliczenia). Dane wprowadzone przez Użytkownika usuwamy zgodnie z jego poleceniem i zasadami retencji.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Pliki cookies

Zasady stosowania plików cookies opisuje odrębna Polityka cookies.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na crm@semlabs.pro.

Polityka prywatności